Erstattung
RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie ab Erhalt des Produkts, wenn es aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht, um das bestmögliche Erlebnis zu gewährleisten.
Die von uns verkauften Produkte sind in keiner Weise irreführend abgebildet. Sie haben daher keinen Anspruch auf eine kostenlose Rückgabe, wenn der Artikel nach der Lieferung nicht Ihren persönlichen Erwartungen entspricht.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach 14 Tagen nach Erhalt des Artikels. Kontaktieren Sie uns daher bitte so schnell wie möglich und wir erstatten Ihnen bei Bedarf eine Rückerstattung oder einen Ersatz!
WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?
Füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus oder senden Sie uns eine E-Mail an info@forierogioielli.com mit Ihrer Bestellnummer.
Rückerstattungsaufträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts bei uns eingehen und/oder an unser Lager zurückgesandt werden. Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, der die Ware an unser Lager schicken muss.
(Die Bearbeitung der Rückerstattung kann je nach Kreditgeber bis zu 5 Tage dauern.)
Das zurückgegebene Produkt muss intakt und versiegelt sein.
RÜCKSENDUNG
Der Versand des zurückzusendenden Artikels und die damit verbundenen Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
WENN DIE ARTIKEL, DIE ICH ERHALTE, DEFEKT/FALSCH/BESCHÄDIGT SIND?
Sollten Sie fehlerhafte, falsche und/oder beschädigte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Eingang Ihrer Bestellung. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und etwaige Hinweise zum Erhalt Ihres Pakets anzugeben. Gemäß unserer Geld-zurück-Garantie werden wir unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen!
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Ihre Bestellung über WhatsApp ändern oder stornieren möchten. Foriero behält sich das Recht vor, die europäische Richtlinie 2011/83/EU zu Rückgaben und Rückerstattungen einzuhalten. Rückerstattungsaufträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts bei uns eingehen und/oder an unser Lager zurückgesandt werden. Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, der die Ware an unser Lager schicken muss.
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen oder eine Rückerstattung erhalten möchten, denken Sie daran, in der E-Mail die Bestellnummer und die gewünschte Änderung anzugeben. Sie erhalten dann immer eine Bestätigung des Vorgangs per E-Mail. Bestellungen, die bereits verpackt, versandt oder noch nicht eingegangen sind, können erst nach Eingang geändert oder storniert werden